Las autoridades públicas en Bélgica han alentado diferentes iniciativas para el desarrollo de ciudades inteligentes y sostenibles, sobre todo en la Región de Fantes y de Bruselas. Las principales prioridades están en la optimización energética, gobernación y participación ciudadana, el transporte y la movilidad. Los consumidores buscan ahorrar tiempo y buscan soluciones convenientes. Al mismo tiempo, la experiencia de consumo es fundamental, donde el sector Horeca ha invertido para crear experiencias únicas.